Обратная связь

                 

                       Муниципальное бюджетное

                    общеобразовательное учреждение лицей № 6

                       (МБОУ лицей № 6)

                          город Ессентуки  

 

Обратная связь

  Контакты:

Почтовый адрес: 357600, г.Ессентуки, ул.Луначарского,99

 

E-mail: mmc26206@bk.ru, тел./факс (87934) 6-67-26

 

директор Симиохина Ирина Германовна, тел. (87934) 6-67-26, секретарь, тел. (87934) 6-67-84

 

главный бухгалтер Васько Оксана Николаевна, тел. (87934) 6-57-81

 

контакты заместителей директора здесь...

 

Электронные обращения граждан

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции лицея, заполненные в соответствии с приприлагаемой формой.

 

2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. 

 

3. Электронные обращения, направленные через официальный сайт лицея, поступают на рассмотрение директору.

 

4. Администрация обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2012 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

 

5. Электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию лицея, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

6. Электронное обращение не рассматривается при: 
- отсутствии фамилии и имени заявителя; 
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 

7. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. Отследить ход рассмотрения обращения можно здесь...

8. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 

9. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и на наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы администрации. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

 

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Тема:
Ваше сообщение:
Код:

 

Определения:

 

Обращение гражданина - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

 

Дата последнего обновления страницы 11.10.2017
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»